为深入践行“以患者为中心”的服务理念，不断提高医护人员的职业素养和专业礼仪水平，兰州市肺科医院于2024年7月24日下午，在学术厅成功举办了“医护礼仪培训”活动。此次培训旨在通过提升医护人员服务礼仪，构建和谐医患关系，为患者提供更加温馨、优质的医疗服务。

培训活动特邀了具有丰富经验的资深礼仪培训师作为主讲嘉宾。医院领导高度重视此次培训，全体医护人员积极参与。培训过程中，培训师以《医护礼仪》为题，采用PPT理论授课和生动的现场示范，台上台下互动，寓教于乐，对医务人员基本礼仪规范进行了全面而详细的讲解，内容涵盖了言谈礼仪、仪容仪态、沟通技巧、生活礼仪等多个方面。强调了礼仪知识与实际工作的紧密结合，确保所传授的内容能够真正帮助医护人员提升服务质量。

在培训现场，医护人员们认真聆听，积极互动,现场气氛热烈，学习氛围浓厚，纷纷表示，对服务礼仪有了更深刻的理解和认识，掌握了更多实用的礼仪知识和技巧。此次培训不仅提升了医护人员的专业素养，也增强了他们的服务意识和人文关怀能力。内容贴近患者需求、贴近医疗服务规范、贴近实际操作、通俗易懂，具有很强的针对性和实用性。

希望大家要将所学知识内化于心、外践于行，以人为本，提供有温度、有质量的医疗服务，不断提升患者满意度和就医获得感，构建和谐医患关系。

人无礼则不立，事无礼则不成。兰州市肺科医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断改善医疗环境、提升医疗技术、创新服务模式、优化服务流程。努力为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。